Często zadawane pytania

Jakiego typu produkty oferuje Sklep Daiwa?

Specjalizujemy się w sprzęcie wędkarskim wysokiej jakości. Nasz asortyment obejmuje między innymi: akcesoria do morskiego trollingu i karpiowe, ciężarki, dipy, boostery, liquidy, główki jigowe morskie, haczyki (w tym karpiowe, morskie i z przyponem), a także szeroką gamę kołowrotków (feederowe, do metody, karpiowe Big Pit, z wolnym biegiem szpuli, matchowe i morskie).

Czy produkty są oryginalnymi produktami marki Daiwa?

Tak, jesteśmy autoryzowanym sklepem oferującym oryginalny sprzęt marki Daiwa, co gwarantuje jego najwyższą jakość, trwałość i niezawodność.

W jakie regiony świata dostarczacie zamówienia?

Wysyłamy zamówienia do większości krajów na świecie, z wyjątkiem Azji oraz niektórych odległych regionów. Realizujemy dostawy m.in. do krajów Europy, Ameryki Północnej, Australii.

Jakie macie opcje dostawy i ile one kosztują?

Oferujemy dwie główne opcje dostawy:
– Standardowa Wysyłka (12.95 USD): Szybka dostawa poprzez DHL lub FedEx. Czas dostawy to 10-15 dni roboczych od wysłania.
– Darmowa Wysyłka: Dostępna dla zamówień o wartości powyżej 50 USD. Realizowana poprzez EMS. Czas dostawy to 15-25 dni roboczych od wysłania.

Ile czasu trwa realizacja zamówienia?

Standardowy czas realizacji zamówienia (jego przygotowanie i spakowanie) to 1-2 dni robocze. Następnie należy doliczyć czas wybranej dostawy (patrz powyżej).

Co jeśli moja przesyłka się spóźni lub zostanie zatrzymana na celnej?

Podane terminy dostawy są szacunkowe. Niestety, na opóźnienia spowodowane warunkami pogodowymi, procedurami celnymi lub innymi zdarzeniami niezależnymi od nas nie mamy wpływu. Staramy się jednak wybierać maksymalnie niezawodnych partnerów logistycznych.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności kartami płatniczymi: Visa, MasterCard, JCB oraz poprzez system PayPal.

Czy transakcje w waszym sklepie są bezpieczne?

Tak, bezpieczeństwo transakcji jest dla nas priorytetem. Wszystkie płatności online są przetwarzane przez bezpieczne, szyfrowane systemy naszych zaufanych partnerów.

Jak mogę zwrócić produkt lub zgłosić reklamację?

Masz 15 dni od otrzymania przesyłki na zwrot produktu. Aby rozpocząć proces zwrotu lub reklamacji, prosimy o kontakt na nasz adres e-mail: [email protected]. Nasz zespół chętnie odpowie na wszystkie pytania i poprowadzi Cię przez dalsze kroki.

W jakim przypadku mogę zwrócić towar?

Towar można zwrócić jeśli jest nieuszkodzony, kompletny i zachował oryginalne opakowanie. Powinien zostać odesłany w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż.

Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?

Zakładanie konta jest opcjonalne, ale zalecane. Dzięki kontu możesz łatwiej śledzić historię swoich zamówień, ich status oraz przyspieszyć proces przyszłych zakupów.

Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?

Po wysłaniu przesyłki otrzymasz od nas e-mail z numerem śledzenia (tracking number), który pozwoli Ci monitorować jej trasę na stronie przewoźnika (DHL, FedEx lub EMS).

Jak najlepiej się z wami skontaktować?

Najszybszą formą kontaktu jest e-mail: [email protected]. Nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytania tak szybko, jak to możliwe.

Gdzie znajduje się wasza siedziba?

Nasze biuro i magazyn znajdują się pod adresem: Sklep Daiwa, 3690 Glendale Avenue, Los Angeles, PL 90017, Stany Zjednoczone.